Pourquoi l'interconnectivité est cruciale pour les Soins de santé

4 avril 2019

L’interconnectivité est aujourd’hui essentielle dans tous les secteurs, de la fabrication à la restauration, en passant par tout le reste. Cependant, dans le domaine des soins de santé, l’interconnectivité peut littéralement faire la différence entre la vie et la mort. Dans cet espace, une interconnectivité robuste et flexible est véritablement primordiale.

Le déluge d’IoT et de Donnée dans le Soins de santé

Dans le domaine de l'analyse et du traitement des données, les trois V signifient Volume, Vitesse et Variété. Aujourd’hui, les organisations traitent plus de données provenant de plus de sources que jamais auparavant, toutes générées à une vitesse vertigineuse. Cela est particulièrement vrai dans le domaine des soins de santé.

Une grande partie de ces données diverses proviennent d’appareils Internet des objets (IoT) et transforment radicalement les soins de santé. Bien que l’IoT soit considéré comme un futur perturbateur potentiel dans de nombreux secteurs, il est déjà largement arrivé dans les hôpitaux et autres établissements de soins de santé. Les glucomètres, les stimulateurs cardiaques et autres équipements de diagnostic essentiels, par exemple, sont désormais tous connectés à Internet, transmettant diverses données aux professionnels de la santé à des fins de diagnostic et de surveillance. Même les appareils grand public comme les smartphones et les montres intelligentes ont un rôle à jouer dans le suivi des signes vitaux des patients. Il n’est pas étonnant que le marché de l’IoT pour le matériel de santé devrait valoir plus de 405 milliards de dollars d’ici 2026.

L'IoT s'est déjà révélé extrêmement précieux pour le service national de santé du Royaume-Uni. Non seulement ils peuvent utiliser les données des points de terminaison IoT pour mieux comprendre les patients afin de pouvoir prescrire des traitements plus efficaces, mais les capteurs les aident également à surveiller plus efficacement les équipements et les actifs. Suivre l'emplacement physique des écouvillons peut ne pas sembler si important, mais cela aide le NHS à réduire les coûts et à garantir que le personnel ne passe pas un temps précieux à essayer de retrouver les choses.

« Il y a vraiment un raz-de-marée de données qui arrive dans les établissements de santé en général. Ils obtiennent des données avec un volume, une vitesse et une variété élevés provenant de tous les types de sources. Des appareils tels que les appareils à rayons X et IRM, les plateformes de facturation mobiles ainsi que les plateformes opérationnelles non cliniques comme le traitement des réclamations RH et la facturation arrivent vraiment dans les organisations de soins de santé et chez nos clients de ce secteur. Ils essaient de comprendre exactement comment ingérer ces données, comment les stocker de manière appropriée et les rendre disponibles à des fins d'analyse et d'outils. Ensuite, ils réfléchissent à la façon de le protéger, ce qui est au centre du secteur de la santé », a déclaré Rick Moore, directeur principal des services Cloud chez Digital Realty.

Comme toute autre application de l’IoT, l’interconnectivité est une condition préalable essentielle. Sans un réseau fiable sur lequel reposent ces applications, rien de tout cela ne fonctionne.

DSE et interconnectivité

Et où toutes ces données vont-elles être traitées, analysées et stockées ? En grande partie, ces informations sont hébergées dans des systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE). Au cours des dernières années, la plupart des établissements de santé ont mis en œuvre des DSE, dans le but de rationaliser la collecte et le traitement des données tout en rendant les soins et traitements médicaux plus efficaces. Selon le Bureau du coordonnateur national des technologies de l'information sur la santé, une division du ministère américain de la Santé et des Services sociaux, près de neuf médecins sur dix basés dans des cabinets et presque tous les grands hôpitaux du pays utilisent désormais des DSE.

Pour les DSE, l’interconnectivité est cruciale pour plusieurs raisons clés :

• Ingestion de données
  Pour que les DSE soient efficaces, ils doivent être capables de recueillir et de stocker des données provenant d’une grande variété de sources.
• Partager des données
  L’un des principaux avantages des DSE est qu’ils permettent à plusieurs prestataires de soins d’accéder au même ensemble d’informations pour n’importe quel patient. Par exemple, un hôpital peut savoir pourquoi un patient a consulté un médecin au cours des cinq dernières années avant de se présenter pour une intervention chirurgicale programmée, et les mêmes médecins peuvent facilement appeler et exécuter des ordonnances. Dans une enquête de 2018, près des trois quarts des personnes interrogées dans les grands hôpitaux ont cité l'interopérabilité et le partage de données comme une initiative majeure de DSE.
• Minimiser les temps d'arrêt
  Les temps d'arrêt imprévus sont coûteux et problématiques dans tous les secteurs, mais particulièrement dans le secteur de la santé. Les patients peuvent ne pas être en mesure d'obtenir les soins dont ils ont désespérément besoin à un moment donné si les données du DSE ne sont pas disponibles ou si des capteurs critiques ne collectent pas d'informations. Dans les grands hôpitaux, une heure d’arrêt peut coûter au moins 1 million de dollars. Pour éviter à la fois l’impact humain et les coûts monétaires de telles pannes, l’interconnectivité est essentielle ; de cette façon, si une ligne tombe en panne, le système tout entier ne tombe pas en panne avec elle.

« Les prestataires reconnaissent les avantages de la prestation virtuelle de soins pour la santé et les affaires, mais il existe un écart important entre leurs objectifs commerciaux numériques et leur capacité à les exécuter », a déclaré Mark E. Gilbert, directeur principal et analyste chez Gartner.

L'interconnectivité dans les coulisses

Bien entendu, l’interconnectivité n’est pas essentielle uniquement dans le contexte clinique des soins de santé. La facturation, les assurances, les ressources humaines, etc. sont de plus en plus numérisées, à mesure que les documents papier sont progressivement supprimés. Pour que ces nouveaux processus numériques fonctionnent correctement et de manière transparente, une infrastructure informatique robuste et interconnectée est nécessaire.

Cependant, il existe un niveau supplémentaire de complexité dans les réseaux informatiques des soins de santé en raison de diverses réglementations de conformité . Au niveau national, la Health Assurance Portability and Accountability Act (HIPAA) et la Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act (HITECH) régissent, entre autres, l'utilisation de la technologie et la confidentialité - et le non-respect de ces réglementations peut entraîner de lourdes amendes. . Les lois nationales et locales peuvent également aggraver les problèmes. Pour les prestataires de soins de santé, tout cela signifie que les réseaux interconnectés doivent avant tout donner la priorité à la sécurité et à la protection des données.

Comment les Soins de santé peuvent résoudre les problèmes d’interopérabilité

En matière de transformation numérique, les organisations de santé sont souvent prises entre deux pôles. D’une part, ils ont besoin d’un réseau hautement évolutif et élastique, capable d’ingérer des quantités massives de données diverses et de permettre leur partage entre différentes parties prenantes. D’un autre côté, la sécurité, la confidentialité et une gouvernance stricte des données sont encore plus primordiales. Les deux objectifs peuvent-ils être atteints dans le même réseau ?

Pour les organismes de santé, une approche hybride constitue souvent la meilleure voie à suivre. Les connexions directes peuvent être utilisées lorsque la confidentialité et la sécurité sont nécessaires, tandis que le cloud peut être déployé lorsque la collaboration et l'évolutivité sont requises. Tant que tout repose sur une véritable interconnectivité, les organismes de santé pourront obtenir des résultats de qualité et réaliser une véritable transformation numérique.

Comme l’a conseillé Gartner : « La nouvelle réalité numérique implique de protéger les données des patients et d’assurer leur bon flux afin d’améliorer et de garantir les meilleurs résultats possibles pour les patients. Vous avez besoin d’une nouvelle architecture d’informations pour s’adapter au volume et aux types de données produites. Sans cela, les organismes de prestation de soins de santé (HDO) courent de grands risques.